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半夜拉坟地 滴滴缺的不只是良心

字号+ 作者:冰龙 来源:未知 2018-10-23 09:16 我要评论( )

随着科技的发展,我们的生活也发生了巨大的改变。但同时也带来了新的问题。就先跟今年一致称为热点的滴滴,先后的几次恶性社会事件并没有让这家科技巨头反省出什么。新的问题

  随着科技的发展,我们的生活也发生了巨大的改变。但同时也带来了新的问题。就先跟今年一致称为热点的滴滴,先后的几次恶性社会事件并没有让这家科技巨头反省出什么。新的问题还是陆陆续续的不断爆出。一方面是不断被加大克扣的滴滴司机,另一方面是不断遇上各种问题的滴滴乘客。而最近,广州惠州以为95后女生,竟然大晚上被拉到了坟墓里面。

事情经过:

  据媒体报道,近日在广东惠州,一位95后女生深夜下班后搭乘滴滴,居然被司机拉到了墓地,事件被曝光后引发热议,滴滴官方也做出了回应。据其讲述,10月12日下晚班后,店长帮她叫了辆滴滴,但中途司机不按导航行驶,对于乘客的质问也含糊其辞,在乘客与男友共享位置、多次通话说来接人之后,司机最终在一个墓地门口停车,而乘客下车步行几分钟后司机还跟随了过来,幸好碰上一位好心司机才将其带回市区。

  想起之前两位女乘客搭乘滴滴遇害的事情,林女士被吓得不轻,店长也帮其报了警。

  滴滴客服14日回电称同为女性能够体谅,并提出给她100元作为安慰,但对于司机为何徘徊不走无法回答,之后也未再联系。

  (以上的报道来自网络)

  人心隔肚皮,滴滴司机有好人,也有坏人。这点应该是情理之中的事情。就好像这年头你走在路上,总会碰到几个道德缺陷的人。但令人气愤的不是司机的问题,而是滴滴客服的态度。是习以为常了,还是根本不把客户的生命当回事儿。如果真出了事儿,不是道歉、整改、赔钱的事情。。。。有些事情是无法挽回的,有些事情缺的不是金钱,而是诚意。

100元能买回一顿惊吓么

  滴滴每天的流水号称几个亿,但是针对一个个投诉订单,一个个身心受损面前,你却拿出了100元想息事宁人?个人觉得受惩罚的不应该是滴滴的客服员工,而是他们的上级,这种恶心政策的制定者。这种用所谓的补偿、所谓的调查、甚至可以直接说是敷衍,只能给滴滴调查。

开放才会有竞争 才会有安全

  滴滴目前应该是全国最大的互联网轿车软件,一家独大的后果就是高高在上,就是市场他说的算。一旦出现这种垄断的事情,就意味者受伤的永远是用户(无论你是司机、还是乘客)。不过好在随着易到打车、神州专车、美团打车、首汽约车等新品牌的加入,用户有了更多的选择。有些人会说这些软件没有滴滴便宜。不过话说回来,要真出了事儿,估计你可能愿意花费10倍、甚至100倍的钱去选择其他平台。可惜,这个世界上没有如果。

除了钱 企业还应该有良知

  客服的回答听上去没有诚意,但根本问题不在客服的工作人员。而在整个企业的品行。或许笔者这里面说的有点大了。那么说点实际的。一个简单的道歉和透明的调查,对于滴滴这样庞大的企业来说真的真么难么?还是说这样的事情太多了,企业本身都懒得调查。那只能说明,在滴滴筛选司机和惩罚体制上,本身就出了问题。在利润诱惑下,放了大批有问题的司机进入体系。就像那句经典的台词“群众里面有坏人啊”。那么话说回来了,这样的害群之马被放进来,到底是司机的锅,还是滴滴的锅呢?

规定不改 冤魂不断

  我们知道,每一个品牌或公司在注册的时候都会填写所谓的社会责任感。像滴滴这样的企业,甚至可能针对这个问题都有明确的背书。不知道滴滴当时的背书都写了哪些内容。当在如此强大的公司面前,连一个简单的调查和诚信的道歉都拿不到,我们还有什么胆量还去用它。不知道这些为追求极致利益而损失用户最基本人身安全的规则制定者,想到那些因此而丢掉性命或发生意外的乘客,每个夜晚是否能真的闭上眼睛安心入睡。

真诚VS利润 钱和良知的选择

  滴滴的出现,确实改变了我们的生活,改变了社会和整个汽车服务行业。在它近乎疯狂的壮大的同时,它的问题也非常明显,甚至引起了社会的话题,民众的不安。其实滴滴最缺乏的不是广告、不是优惠、不是配合各部门的一个调查。而是对一起起投诉的认真处理,而是司机的优质审查机制,以及对用户的真诚。相信只有这样,滴滴才能成为一家撑得起社会责任感的良心公司。而与此同时,请滴滴的高层在巨大盈利面前学会对顾客的真诚,对社会的责任,只有这样我们才不会看到一个个不良事故,一个个悲剧。也希望滴滴能尽快加强管理,这样事情不断的发生,只能被视为你对用户、对国家、对法律底线的挑战。

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